Cette traduction est à titre informatif. La version allemande fait foi.

Informations sur le droit de rétractation des abonnements web Morphos

Cette instruction s'applique aux consommateurs pour les contrats Web avec Nonna Völk – Morphos AI via https://morphos-ai.de. Lors d'achats en magasin via Apple ou Google, veuillez noter le partenaire contractuel nommé au moment de l'achat et ses procédures. Les droits légaux envers le partenaire contractuel responsable restent inchangés.

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Nonna Völk – Morphos AI, Reutlinger Str. 4, 73230 Kirchheim unter Teck, Allemagne, WhatsApp (messages uniquement): +49 1523 3896509, E-Mail: support@morphos-ai.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également soumettre votre révocation par voie électronique en utilisant la fonction « Révoquer le contrat » sur https://morphos-ai.de/widerruf. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception avec le contenu de votre déclaration ainsi que la date et l'heure de réception par email. L'inscription n'est pas requise.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

En cas de révocation légale effective d'un abonnement web selon les Conditions Générales version 2026-09-11.1, nous ne facturons aucune indemnité pour les services déjà utilisés. Après la révocation, le droit à des prestations supplémentaires en vertu du présent contrat prend fin. Votre compte Morphos ne sera pas supprimé par la seule révocation.

Phase de test et utilisation continue

Les trois jours gratuits et l'abonnement payant ultérieur forment un contrat uniforme. Si des instructions appropriées et des informations claires sur l'obligation de paiement ultérieure sont données, le délai de rétractation commence dès la conclusion du contrat. Le simple passage à la phase de paiement convenue ou une prolongation automatique inchangée ne crée généralement pas de nouveau délai de rétractation. Les exceptions légales restent inchangées.

Morphos Pro est un service numérique continu. La première connexion, l'activation et l'utilisation des fonctions AI n'entraînent pas la perte immédiate du droit de rétractation.

La résiliation et la révocation sont différentes : Une résiliation régulière met fin à la prochaine prolongation à la fin de la période et n'entraîne pas en soi un remboursement. Une révocation effective entraîne l'annulation du contrat. Pour une résiliation appropriée, utilisez https://morphos-ai.de/kuendigen. Aucune garantie générale de remboursement supplémentaire n’est offerte ; d’autres droits légaux subsistent.

Exemple de formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous l'envoyer. L'utilisation est volontaire.

À : Nonna Völk – Morphos AI, Reutlinger Str. 4, 73230 Kirchheim unter Teck, Allemagne, support@morphos-ai.de

Par la présente, je révoque/nous révoquons le contrat que j'ai/nous avons conclu pour le service suivant :

Abonnement web Morphos / numéro de facture ou de contrat le cas échéant : ____________________

Commandé le : ____________________

Nom du(des) consommateur(s) : ____________________

Adresse du(des) consommateur(s) : ____________________

Adresse email d'attribution du compte Morphos, si disponible : ____________________

Signature du(des) consommateur(s), uniquement pour la notification papier : ____________________

Date : ____________________

Tout ce qui ne s'applique pas peut être supprimé.

À compter du : 11 septembre 2026 · Version 2026-09-11.1