Esta versión en español se proporciona únicamente con fines informativos. La versión alemana es la jurídicamente vinculante.

Derecho de desistimiento para suscripciones web Morphos

Este aviso se aplica a los consumidores con contratos web celebrados con Nonna Völk – Morphos AI a través de https://morphos-ai.de. Para compras en tiendas a través de Apple o Google, tenga en cuenta la parte contratante nombrada en el momento de la compra y sus procedimientos. Los derechos legales frente al respectivo contratante responsable no se verán afectados.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Nonna Völk – Morphos AI, Reutlinger Str. 4, 73230 Kirchheim unter Teck, Alemania, WhatsApp (solo mensajes): +49 1523 3896509, correo electrónico: support@morphos-ai.de) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece a continuación para este fin, aunque no es obligatorio.

También puede enviar su retiro electrónicamente utilizando la función "Retiro de contrato" en https://morphos-ai.de/widerruf. Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo por correo electrónico, conteniendo el contenido de su estado de cuenta, así como la fecha y hora de recepción. No es necesario iniciar sesión.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si usted rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su rescisión de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

En caso de retiro efectivo legal de una suscripción web según los términos y condiciones versión 2026-09-11.1, no cobramos ninguna compensación por el valor de los servicios ya utilizados. Tras la rescisión finaliza el derecho a prestaciones adicionales en virtud de este contrato. El retiro por sí solo no elimina su cuenta Morphos.

Fase de prueba y uso continuo

Los tres días gratuitos y la subsiguiente suscripción de pago forman un único contrato. Si se le ha informado adecuadamente y claramente sobre la obligación de pago posterior, el plazo de desistimiento comienza ya en el momento de la celebración del contrato. La mera transición a la fase paga acordada o una renovación automática sin cambios no abre, por regla general, un nuevo período de desistimiento. Las excepciones legales no se ven afectadas.

Morphos Pro es un servicio digital continuo. El primer inicio de sesión, activación y uso de las funciones de IA no conllevan la pérdida inmediata del derecho de desistimiento.

La rescisión y el retiro son diferentes: Una rescisión ordinaria finaliza la próxima renovación al final del período y no conduce, en sí misma, a un reembolso. Un desistimiento efectivo conlleva la anulación del contrato. Para una terminación ordinaria, utilice https://morphos-ai.de/kuendigen. No se ofrece garantía general adicional de devolución de dinero; otros derechos legales permanecen vigentes.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, puede completar este formulario y enviárnoslo. Su uso es voluntario.

Para: Nonna Völk – Morphos AI, Reutlinger Str. 4, 73230 Kirchheim unter Teck, Alemania, support@morphos-ai.de

Por la presente desisto/rescindimos del contrato celebrado por mí/nosotros para el siguiente servicio:

Suscripción web Morphos/número de factura o contrato, si aplica: ____________________

Ordenado el: ____________________

Nombre del consumidor(es): ____________________

Dirección del consumidor(es): ____________________

Dirección de correo electrónico utilizada para identificar la cuenta Morphos, si está disponible: ____________________

Firma del(los) consumidor(es), sólo para notificación en papel: ____________________

Fecha: ____________________

Eliminar según corresponda.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-11.1