Esta versión en español se proporciona únicamente con fines informativos. La versión alemana es la jurídicamente vinculante.

Términos y condiciones generales

Morphos AI – tienda web morphos-ai.de y la aplicación Morphos que incluye morphos-app.de

Última actualización: 4 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-04.2

1. Proveedor y alcance

El proveedor es Nonna Völk, empresa unipersonal con el nombre comercial "Morphos AI", Reutlinger Str. 4, 73230 Kirchheim unter Teck, Alemania. Correo electrónico: support@morphos-ai.de, WhatsApp (solo mensajes): +49 1523 3896509, ID de IVA: DE452011412.

Estos términos y condiciones se aplican al uso acordado de la aplicación Morphos para iOS y Android, incluida la aplicación web en https://morphos-app.de, así como la tienda web https://morphos-ai.de. Los consumidores son personas físicas que actúan principalmente con fines privados (artículo 13 del BGB). Prevalecerá la versión acordada en el momento de la celebración del contrato. Las nuevas versiones no modifican los contratos existentes de forma retroactiva. Los acuerdos individuales tienen prioridad.

Se puede acceder, guardar e imprimir los términos y condiciones a través de los enlaces legales antes de su conclusión. Se solicita su consentimiento en el proceso de pago web. La política de privacidad es informativa y no reemplaza ningún consentimiento requerido por separado.

2. Servicio y requisitos técnicos

Morphos apoya el registro y análisis de su nutrición. Las funciones profesionales incluyen, en particular, el registro de comidas, análisis fotográfico respaldado por IA, cálculo de calorías y nutrientes, recetas, planificación y un entrenador de IA. El alcance de las funciones descrito en el momento de la celebración del contrato es determinante. El acceso gratuito permanente a las funciones Pro no forma parte del registro.

Morphos Pro es un servicio digital continuo. Proporcionamos las funciones acordadas, incluido el procesamiento y la sincronización necesarios del lado del servidor, durante la duración del contrato. No se trata simplemente de la entrega única de un archivo descargado.

Necesita un dispositivo compatible, un sistema operativo o versión de navegador actual compatible y una conexión a Internet. Las funciones individuales requieren permisos adecuados de hardware o dispositivo otorgados por usted. Usted corre con los costos de conexión.

No se promete disponibilidad técnica ininterrumpida. El mantenimiento necesario y las fallas técnicas pueden causar restricciones temporales; Limitamos las interrupciones planificadas a lo necesario. Nuestra obligación de prestar el servicio conforme al contrato, los derechos en caso de defectos y la responsabilidad según el artículo 12 no se verán afectados.

3. Resultados de salud e IA

Morphos no proporciona asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico y no reemplaza la terapia médica o nutricional. No se debe ninguna pérdida de peso, estado de salud o éxito personal en particular.

Los objetivos calóricos, los valores nutricionales, las cantidades y las sugerencias de IA son valores orientativos. Las entradas y los datos alimentarios externos pueden ser incorrectos; La IA puede producir resultados inexactos. Comprueba los resultados antes de utilizarlos, especialmente en caso de alergias y restricciones sanitarias. No garantizamos ninguna precisión de reconocimiento particular. Se mantienen los derechos legales en caso de defectos y los derechos de responsabilidad.

Busque asesoramiento profesional antes de realizar cambios dietéticos importantes, en particular en caso de enfermedad, medicación, embarazo, lactancia o trastornos alimentarios. Suspenda su uso si le resulta agobiante o refuerza una conducta alimentaria problemática.

4. Cuenta y menores

El uso requiere una cuenta Morphos. Los procedimientos de inicio de sesión ofrecidos se muestran en la pantalla de inicio de sesión respectiva. Tus datos deben ser precisos. Protege tus datos de acceso e infórmanos si sospechas de un acceso no autorizado. La cuenta es personal y no puede compartirse ni utilizarse para eludir las restricciones de uso.

Los servicios están destinados exclusivamente a adultos mayores de 18 años. Las personas menores de 18 años no podrán utilizar los servicios; el consentimiento de un representante legal no otorga acceso. Proporcione su fecha de nacimiento con sinceridad. En caso de dudas justificadas, aclaramos la elegibilidad y podemos solicitar pruebas adecuadas limitadas a lo necesario. Una clasificación por edad del contenido de la tienda de aplicaciones no reemplaza este requisito de elegibilidad contractual.

La creación de una cuenta por sí sola no crea ninguna obligación de pago. Puede finalizar la relación de cuenta gratuita en cualquier momento eliminando la cuenta o enviándonos un mensaje. Podemos rescindirlo con un preaviso de 14 días; un contrato remunerado existente no se acorta arbitrariamente. Los motivos importantes y los derechos legales no se verán afectados.

5. Canales de compra y celebración del contrato

Compra web: Las suscripciones web se concluyen en https://morphos-ai.de. La parte contratante es el proveedor mencionado en la Sección 1. RevenueCat proporciona la gestión de pagos y suscripciones; Stripe procesa pagos. Ninguno de los dos nos reemplaza como proveedor del servicio.

La visualización de tarifas aún no es una oferta vinculante. Seleccionas una tarifa, revisas tus datos y puedes corregirlos o cancelar el proceso antes de finalizar. Al hacer clic en el botón de pedido final, que está claramente marcado como sujeto a pago, envía una oferta vinculante. El contrato se concluye tras la confirmación de la suscripción exitosa. Crear una cuenta, seleccionar una tarifa o ingresar datos de pago por sí solos no constituye una suscripción.

Antes de realizar el pedido, recibes las características esenciales del servicio, precio, fase de prueba, plazo, condiciones de renovación y terminación. Recibirá la información del contrato, incluidos los términos y condiciones y las instrucciones de retiro por correo electrónico; la confirmación de la suscripción específica contiene la tarifa seleccionada y los datos de facturación. Guarde estos documentos. El idioma del contrato es el alemán.

Compra en tienda: Para compras de Apple o Google, las condiciones mostradas en el momento de la compra determinan quién es el contratante de la adquisición y cómo se manejan el pedido, el pago, el retiro, el reembolso y la rescisión. Estos términos y condiciones rigen nuestra provisión y el uso de Morphos. Esto no afectará a los derechos legales obligatorios contra la parte contratante responsable.

Acceso compartido: Las suscripciones web y de tiendas pueden desbloquear las mismas funciones Pro. Para hacerlo, inicia sesión con la misma cuenta de Morphos. Cambiar el dispositivo o el método de inicio de sesión no transfiere ni finaliza ningún contrato de pago. Evite una segunda suscripción si ya existe el acceso adecuado.

6. Precios, fase de prueba y pago

Los precios web habituales son 9,99 EUR al mes o 59,99 EUR al año, cada uno con el IVA legal incluido. El precio total que se muestra en la caja es autorizado. Los precios en tienda y las promociones expresamente indicadas pueden diferir.

Los nuevos clientes elegibles pueden probar el plan web anual regular sin cargo durante tres días. El plan mensual no tiene prueba gratuita; el primer pago vence en el momento de la compra. La oferta de creador etiquetada explícitamente con un descuento comunitario permanente del 20 % cuesta 7,99 EUR al mes o 47,99 EUR al año, IVA incluido, también en cada renovación. Este plan anual para creadores también incluye tres días gratis para nuevos clientes elegibles. Otros descuentos reemplazan la prueba gratuita a menos que la oferta específica los combine explícitamente. La elegibilidad y el primer pago se muestran en la caja. Ninguna persona tiene derecho a repetir las fases de prueba gratuitas, ni siquiera eliminando y volviendo a crear una cuenta.

Sin rescisión antes del final de la fase de prueba, el período anual pagado comienza automáticamente. El precio deberá pagarse por adelantado para cada período de facturación. Si finaliza a tiempo durante la fase de prueba, no comienza ningún período de pago. Un recordatorio voluntario no es un requisito previo para la transición acordada.

La ​​fase de prueba y la posterior suscripción paga forman un contrato único. Si se le ha informado adecuadamente y claramente sobre la obligación de pago posterior, el plazo de desistimiento comienza con la celebración del contrato. La mera transición a la fase paga acordada o una renovación automática sin cambios no crea, por regla general, un nuevo derecho de desistimiento. Las excepciones legales, por ejemplo en caso de información insuficiente o de un nuevo contrato, no se verán afectadas.

Se aceptan los métodos de pago ofrecidos en el checkout. No almacenamos datos completos de la tarjeta. En caso de incumplimiento de pago del cual usted sea responsable, podemos bloquear el acceso Pro hasta el pago de acuerdo con los requisitos legales. Las objeciones legales a un reclamo no se verán afectadas.

7. Plazo y terminación

La suscripción web inicialmente se ejecuta durante el mes o año seleccionado, más cualquier prueba gratuita anterior. Luego continúa indefinidamente a menos que se cancele, con facturación mensual o anual según lo seleccionado. Transcurrido el plazo inicial, podrás cancelar en cualquier momento con un preaviso no mayor a un mes. El pago anticipado anual no crea un nuevo compromiso de un año.

Puedes cancelar en cualquier momento efectivo al final del plazo inicial. Posteriormente, el plazo de preaviso no será superior a un mes; Las suscripciones mensuales se pueden cancelar al final del período mensual actual. Durante la fase de prueba gratuita podrás finalizar con efectos desde el final de la fase de prueba, de modo que no comience la fase de pago. Nuestra rescisión ordinaria también es posible con efecto a partir del final del período respectivo. El derecho mutuo a la rescisión extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.

Puede cancelar las suscripciones web sin iniciar sesión en https://morphos-ai.de/kuendigen, a través de la gestión de suscripciones en su perfil web, o mediante una declaración inequívoca a los datos de contacto en la Sección 1. No se requiere ningún motivo para una cancelación ordinaria. Confirmamos la recepción y la fecha de finalización. El procesamiento interno posterior no desplaza el recibo autorizado. Los derechos legales en caso de un botón de cierre defectuoso no se verán afectados.

Usted administra y cancela las suscripciones a la tienda en la tienda respectiva. Tenga en cuenta los procesos y plazos aplicables allí a su contrato.

La cancelación finaliza el contrato en la fecha de terminación aplicable. El acceso permanecerá disponible hasta entonces. Los importes pagados por adelantado por tiempo posterior a la fecha de terminación efectiva se reembolsan proporcionalmente. La mera falta de uso o la cancelación al final del plazo inicial pagado no da lugar a un reembolso prorrateado. Los derechos legales de desistimiento, los derechos en caso de defectos, los derechos de reembolso y los derechos extraordinarios de rescisión no se verán afectados. Después de su vencimiento, las funciones Pro pueden bloquearse; Los derechos de cuenta y protección de datos permanecen vigentes.

La ​​desinstalación de la aplicación no finaliza una suscripción. En particular, la eliminación de la cuenta Morphos no pone fin a una suscripción a la tienda realizada a través de Apple o Google. Para finalizar el contrato de pago, utilice el canal de terminación adecuado y observe los avisos mostrados sobre las suscripciones existentes antes de eliminar una cuenta.

8. Retiros y reembolsos

En el caso de un contrato web con nosotros, como consumidor tienes el derecho legal de desistimiento de 14 días. Las instrucciones completas y el formulario modelo están disponibles en https://morphos-ai.de/widerruf y se transmiten con la información del contrato. Los requisitos legales para el inicio y la expiración del plazo siguen siendo prevalecientes.

Acceso inmediato sin renunciar al derecho de desistimiento: La activación, el primer inicio de sesión, una solicitud de IA o el final de la fase de prueba gratuita no causan que su derecho de desistimiento caduque inmediatamente. Para los contratos web celebrados según esta versión, no exigimos ninguna compensación por el valor del uso realizado hasta ese momento en caso de desistimiento legal efectivo. No hay tarifa de procesamiento o retiro.

Puede retirarse a través de "Retirarse del contrato" en https://morphos-ai.de/widerruf o mediante otra declaración inequívoca a los datos de contacto en la Sección 1. No se requiere ningún formulario, motivo o inicio de sesión en particular. Una rescisión efectiva conlleva la revocación del contrato, no simplemente la finalización de la siguiente renovación.

No existe ninguna garantía general adicional de devolución de dinero o satisfacción. Una vez expirado el derecho legal de desistimiento, la falta de uso, una renovación sin cambios o una terminación ordinaria no dan lugar por sí solos a ningún reclamo de reembolso. El reembolso proporcional para los períodos posteriores a la fecha de terminación efectiva según el artículo 7 y otros derechos legales no se verán afectados. La buena voluntad expresamente prometida en un caso individual se aplica sólo en la medida acordada.

Para las compras en tiendas, la tramitación se rige por el artículo 5 y los derechos legales frente al respectivo contratante.

9. Uso permitido y contenido del usuario

Se prohíben los contenidos ilícitos o que infrinjan derechos de terceros, eludiendo las restricciones de acceso, el uso automatizado abusivo y los actos que menoscaben la seguridad o la disponibilidad. La ingeniería inversa sólo está permitida dentro de los permisos legales. Los servicios no se pueden extraer sin permiso para la creación sistemática de bases de datos de terceros o para entrenar modelos de IA propios o de terceros. Los derechos de uso que son obligatorios por ley permanecen vigentes.

Usted sigue siendo el propietario de su contenido y se asegura de que se le permita utilizarlo. Usted nos concede únicamente los derechos de uso necesarios para el funcionamiento, en particular el almacenamiento, la reproducción técnica, la visualización para usted y el procesamiento para las funciones solicitadas. No adquirimos la propiedad de su contenido. No utilizamos su contenido de usuario para entrenar modelos de IA y no lo transmitimos a terceros para este fin. Más información está contenida en la política de privacidad.

9.1 Recopilación e importación de recetas personales

La importación de recetas está destinada a su colección personal y no comercial. Usted elige la fuente individual y comienza la importación. Morphos procesa técnicamente el contenido seleccionado, estructura la información de las recetas y guarda el resultado en su cuenta. Sus importaciones no están disponibles para otros usuarios ni se incluyen en un catálogo de recetas público. Las recetas importadas desde enlaces conservan un enlace a su fuente original. La información sobre los proveedores de procesamiento y el acceso necesario para la operación y el soporte está disponible en la política de privacidad.

Importe únicamente contenido que esté autorizado a utilizar para este fin, por ejemplo, porque posee los derechos pertinentes, tiene el permiso del titular de los derechos o puede confiar en un permiso legal aplicable. Un sitio web o una publicación de acceso público no establece en sí mismo dicho permiso. En particular, respetar los derechos sobre fotografías, vídeos y textos escritos, así como las condiciones de acceso aplicables a la fuente. No eludas las restricciones de acceso, los muros de pago o la protección contra copia. La importación no le transfiere derechos sobre el contenido de terceros. La atribución no reemplaza ningún permiso requerido.

Las recetas importadas de terceros no se pueden publicar ni transmitir sin los derechos necesarios. No se permite copiar sistemáticamente colecciones completas de recetas de terceros a través de Morphos. Los derechos de uso obligatorios legales no se verán afectados.

9.2 Informes de los titulares de derechos

Si sospecha que el contenido almacenado en Morphos infringe sus derechos, puede comunicarse con support@morphos-ai.de sin una cuenta de Morphos, preferiblemente usando el asunto "Informe de derechos de autor". Por favor identifique el trabajo y la fuente original, el contenido denunciado o la información disponible para identificarlo en Morphos, el derecho afectado, su autoridad para realizar el informe y una forma de contactarlo. No envíes contraseñas ni datos personales innecesarios.

Revisamos informes suficientemente específicos y tomamos las medidas necesarias, que pueden incluir el bloqueo o la eliminación del contenido en cuestión. Cuando esté legalmente permitido y sea necesario para la revisión, la persona afectada tiene la oportunidad de responder. En caso de infracción culposa de derechos, se aplican los derechos legales de indemnización. En caso de violaciones significativas o repetidas, podemos tomar las medidas de protección adecuadas, eliminar contenido o cancelarlo después de la advertencia requerida. Informamos sobre el motivo y la medida; los derechos legales obligatorios siguen vigentes.

10. Actualizaciones y cambios en el servicio

Durante la vigencia del contrato, proporcionamos las actualizaciones necesarias para la conformidad con el contrato, incluidas actualizaciones de seguridad. Los requisitos legales sobre las consecuencias de una falta de instalación siguen siendo prevalecientes; una mera referencia a las actualizaciones no excluye nuestra responsabilidad en todos los ámbitos.

Se pueden realizar cambios adicionales por las siguientes razones válidas: adaptación a disposiciones legales modificadas, eliminación de riesgos de seguridad, adaptación necesaria a los sistemas operativos o interfaces y desarrollo técnico adicional de las funciones acordadas. Esto no supone ningún coste adicional para usted. El servicio principal acordado no podrá ser vaciado arbitrariamente. Proporcionamos información clara sobre los cambios.

Si un cambio perjudica el acceso o el uso de forma más que insignificante, le informaremos con la suficiente antelación en un soporte duradero sobre las características, plazos y derechos. Según el artículo 327r del BGB, puede rescindir el contrato sin coste alguno en un plazo de 30 días; el plazo comienza con la información o, si el cambio se produce posteriormente, en el momento del cambio. La excepción legal según la cual una versión sin modificaciones y conforme al contrato sigue siendo utilizable sin costes adicionales no se ve afectada.

Si los servicios pagos se interrumpen permanentemente, le informaremos a su debido tiempo. Los pagos anticipados por servicios que ya no se prestarán se reembolsarán de acuerdo con los requisitos legales.

11. Precios y términos de contratos existentes

Los nuevos precios o versiones de los términos y condiciones no se aplican a los contratos existentes por el solo hecho de ser publicados. Para un cambio en el precio de suscripción web existente o en las condiciones contractuales acordadas, obtenemos su consentimiento expreso, a menos que una ley imperativa o una disposición modificatoria específica vigente estipule lo contrario.

El silencio, el uso continuado o la falta de terminación no constituyen consentimiento. Sin consentimiento, las condiciones anteriores siguen aplicándose hasta la finalización efectiva del contrato. Podremos ofrecer una continuación en nuevas condiciones y resolver el contrato anterior mediante rescisión ordinaria respetando el plazo de preaviso acordado. Los períodos ya pagados no se encarecerán con carácter retroactivo. Para las suscripciones a tiendas, se aplican además sus procedimientos de información y consentimiento. La sección 10 y los derechos obligatorios del consumidor no se verán afectados.

12. Derechos en caso de defectos y responsabilidad

Los derechos legales en caso de defectos se aplican, en particular para productos digitales, de conformidad con los artículos 327 y siguientes. BGB. Nuestra obligación de proporcionar la calidad acordada y objetivamente requerida no queda excluida en todos los ámbitos por referencias a límites técnicos. En el caso de compras en tiendas, se mantienen los derechos legales contra el respectivo contratante responsable.

Somos responsables sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, de los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, en caso de intención fraudulenta, en la medida de una garantía asumida y de acuerdo con las disposiciones legales obligatorias sobre responsabilidad, en particular la Ley de Responsabilidad del Producto.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato. Las obligaciones esenciales son aquellas cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar el contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente. De lo contrario, se excluye la responsabilidad por negligencia leve en la medida permitida por la ley. Los derechos obligatorios relacionados con productos digitales no se verán afectados.

Las mismas reglas se aplican en caso de pérdida de datos. Una copia de seguridad de los datos que sea realmente posible y razonable para usted podrá tenerse en cuenta según las normas legales sobre negligencia contributiva; nuestra obligación de proporcionar y almacenar datos de forma segura no se transfiere a usted. Las normas de responsabilidad también se aplican a los representantes legales y auxiliares ejecutivos.

13. Protección de datos y disposiciones finales

La información sobre el procesamiento de datos está disponible en https://morphos-ai.de/datenschutz y se puede acceder a ella desde la aplicación. Los consentimientos requeridos para datos de salud, funciones opcionales del dispositivo o publicidad no se reemplazan por una aceptación general de los términos y condiciones.

Se aplica el derecho alemán, excepto la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. La protección obligatoria del consumidor en su estado de residencia habitual no se verá afectada. Para los consumidores se aplican los fueros legales. Sólo frente a comerciantes, personas jurídicas de derecho público y fondos especiales de derecho público se acuerda nuestro domicilio social como lugar de jurisdicción.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.

Si determinadas disposiciones no son válidas, se aplicarán las consecuencias legales, en particular el artículo 306 del BGB. Ninguna cláusula sustitutiva de mayor alcance reemplaza automáticamente una disposición inválida.